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配送时效
华含焜商城 - meilimu.taobao.com! / 2012-05-13

 

  1. 订单提交后多长时间出库、多长时间可以收到商品?(大家电配送:自下单起48小时内,会有工作人员电话联系您确认送货时间(下单时可选择配送时间的订单除外);

    小件商品配送:自下单起24小时内出库,配送时效详见配送范围查询

    供货商直接配送:自下单起48小时内出库,出库后7个工作日内送达;

    第三方商家配送:自下单起72小时内发货(显示揽收信息),除预售商品、海外购商品、定制商品及大件家具商品按店铺公告或与店铺协商日期为准,送货时间市区预计7个工作日内,偏远地区预计12个工作日内送达。

    具体配送进度您可以进入“我的订单”,通过追踪功能实时查看。详见我的订单
  2. 自营大家电下单后最多可保留几天?自下单成功时间起计算,最长保留10天(含10天),超期系统将自动取消。
  3. 官网有哪些特色配送服务?我们的特色配送服务有:计时达、限时达、半日达、次日达、指定日达
  4. 什么是指定日达?在指定日达区域,您可享有选择自下单之日起7日内的预约送达服务。
  5. 什么是次日达?在次日达区域,当天22:00前提交的现货订单(以订单出库时间点开始计算),次日送达。
  6. 什么是半日达?当天上午11:00前提交的现货订单(以订单出库时间点开始计算),当日送达。
  7. 什么是限时达?(自有物流负责配送的自营现货直配大家电商品,享受此服务。

    结合实时运能,您可以在下单时选择次日及以后的三个时间段配送

    次日及以后的10:00至14:00前为您送到;

    次日及以后的14:00至18:00前为您送到;

    次日及以后的18:00至22:00前为您送到。
  8. 什么是计时达?(自有物流负责配送的国美自营现货直配大家电商品,享受此服务。

    当日12:00前提交的现货直配订单,当日20:00前为您送到;

    当日12:00至14:00间提交的现货直订单,当日22:00前为您送到;

    当日14:00后提交的现货直配订单,次日14:00前为您送到。

    注意事项:

    (1)订单提交时间:先货后款的订单以提交成功时间开始计算;先款后货的订单以支付完成订单时间开始计算。

    (2)服务范围:请您到商品页面输入您的区域查询。

    (3)随着业务的变化现有服务区域会随之调整,以前台实时查询可选区域为准。

    (4)计时达服务针对配送城市的主城区及主市区部分,郊区、远郊和部分村镇可能无法为您提供计时达服务。

    (5)城市直配商品缺货的情况下,为了保证所售商品为您送达,需要从周边城市为您调拨,这种情况可能无法享受计时达服务,我们的配送人员会与您重新约定配送时间,请您谅解。

    (6)如遇交通管制、大雪雨、地震、洪涝、重大节假日、停电、自然灾害等出现不可抗力的情况,则不能为您提供计时达服务。
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